Ihr Vorarbeiter notiert die Ladungen in einem Notizbuch, und am Nachmittag tippt jemand im Büro sie erneut in das Verwaltungsprogramm ein. Damit haben Sie bereits das Schwierigste, wenn Sie wissen wollen, wie man eine App entwickelt: eine konkrete Aufgabe, die heute doppelt erledigt wird. Eine Unternehmens-App entsteht in dieser Reihenfolge: Sie wählen, welche Aufgabe sie löst, legen fest, wer sie wo nutzt, bestimmen, welche Daten sie erfasst, testen einen Entwurf, wählen den App-Typ, entwickeln sie in Etappen, testen sie am echten Einsatzort und halten sie instand. Weiter unten finden Sie, was Sie vorbereiten sollten, jeden Schritt erklärt, die Fehler, die das Projekt verteuern, und wie wir es machen.
Was Sie vorbereiten sollten, bevor Sie eine App entwickeln
Bevor Sie mit einem Programmierer sprechen, sammeln Sie Material aus Ihrer eigenen Arbeit. Mit diesen Unterlagen auf dem Tisch dient das erste Gespräch dazu, Entscheidungen zu treffen, und nicht dazu, erst herauszufinden, wie Ihr Unternehmen arbeitet.
- Das Papier, die Excel-Tabelle oder das Notizbuch, das die App ersetzen soll, mit echten, ausgefüllten Beispielen. Schwärzen Sie personenbezogene Daten, wenn Sie möchten.
- Die Liste der Personen, die mit dieser Aufgabe zu tun haben: wer sie ausfüllt, wer sie prüft und wer die Daten anschließend zum Fakturieren, Bezahlen oder Entscheiden nutzt.
- Der Ort, an dem sie erledigt wird: das Büro, das Lager, ein Feld ohne Empfang, das Häuschen der Brückenwaage oder der Transporter eines Technikers.
- Die Geräte, die Sie bereits haben: Firmenhandys, private Handys, Tablets, Computer mit Windows oder Mac.
- Die Programme, mit denen sie kommunizieren muss: Buchhaltung, Fakturierung oder das Verwaltungsprogramm, das Sie bereits nutzen.
Notieren Sie jeden Punkt, den Sie nicht beantworten können, als offene Frage. Ihn auf einem Blatt zu klären, kostet viel weniger, als ihn zu ändern, wenn schon programmiert wurde.
So entwickeln Sie eine App für Ihr Unternehmen, Schritt für Schritt
Es sind acht Schritte. Die ersten drei erledigen Sie mit Ihren Leuten; ab dem vierten arbeiten Sie mit demjenigen zusammen, der die App programmiert, aber die Entscheidungen bleiben bei Ihrem Unternehmen.
1. Wählen Sie eine einzige Aufgabe
Beginnen Sie mit der Aufgabe, die sich am häufigsten wiederholt oder bei der beim Abtippen die meisten Fehler passieren: der Tagesbericht, der Wareneingangs-Lieferschein, die Kontrolle einer Maschine, die Bestellung des Außendienstlers. Eine erste Version, die eine Sache gut macht, ist schnell im Einsatz und wird tatsächlich genutzt. Alles andere, was Ihnen einfällt, kommt auf eine Liste für die zweite Version.
2. Überlegen Sie, wer sie unter welchen Bedingungen nutzt
Schreiben Sie auf, wie der reale Moment aussieht, in dem sie ausgefüllt wird: im Stehen, mit Handschuhen, mit Sonne auf dem Display, in Eile, weil der Lkw wartet. Daraus ergeben sich große Schaltflächen, wenige Bildschirme und möglichst wenig Tipparbeit. Eine solche App funktioniert, bis der Vorarbeiter einen langen Text mit dem Handy in einer Hand eintippen muss: An diesem Tag kommt das Notizbuch zurück.
3. Legen Sie fest, welche Daten sie erfasst und wohin sie gehen
Gehen Sie das aktuelle Papier Feld für Feld durch und markieren Sie, welche Felder Pflichtfelder sind, welche aus einer Auswahlliste kommen können (Kunde, Baustelle, Produkt, Kennzeichen) und welche ein Foto, eine Unterschrift oder einen Standort benötigen. Entscheiden Sie anschließend, wo jedes Datum landet: Wenn es im Verwaltungsprogramm oder in der Buchhaltung ankommen muss, sagen Sie das von Anfang an. Mehr dazu erfahren Sie im Beitrag So verbinden Sie Programme, die nicht miteinander sprechen.
4. Zeichnen Sie die Bildschirme, bevor programmiert wird
Eine Skizze auf Papier oder ein Mockup am Computer genügt, um es demjenigen zu zeigen, der die App nutzen wird. Bitten Sie ihn, auf dem Entwurf einen echten Lieferschein „auszufüllen“, und notieren Sie, wo er hängen bleibt. Einen gezeichneten Bildschirm zu ändern, kostet Minuten.
5. Wählen Sie zwischen nativer App, Web-App und Desktop-Anwendung
Eine Aufgabe, die ohne Empfang, mit der Kamera oder mit einem Scanner erledigt wird, verlangt in der Regel eine auf dem Handy installierte App; im Büro mit guter Verbindung kann eine Web-App genügen. Die Unterschiede und die Fragen für die Entscheidung finden Sie in Native App oder Web-App: Was braucht Ihr Unternehmen?.
6. Entwickeln Sie in Etappen und prüfen Sie jede Lieferung
Verlangen Sie kurze Lieferungen: zuerst ein Bildschirm, der mit Testdaten funktioniert, dann der nächste. Jede Lieferung prüft jemand aus Ihrem Unternehmen, der die Aufgabe kennt. So zeigen sich Planungsfehler in der ersten Arbeitswoche und nicht erst am Ende.
7. Testen Sie sie dort, wo sie genutzt wird
Bringen Sie die App in die Halle, aufs Feld oder zur Waage, auf den echten Handys Ihrer Leute. Einige Tage lang empfiehlt es sich, das gewohnte Papier und die App parallel auszufüllen und am Ende des Arbeitstags zu vergleichen. Wenn beide übereinstimmen, wird das Papier überflüssig.
8. Nehmen Sie sie in Betrieb, schulen Sie Ihre Leute und halten Sie sie instand
Entscheiden Sie, wer die Einweisung übernimmt, wen man anruft, wenn etwas nicht funktioniert, und wer einen neuen Mitarbeiter anlegt. Außerdem werden Android und iOS aktualisiert, und die App muss Schritt halten. Was ein solcher Vertrag abdecken sollte, steht in Wartung von Individualsoftware und was sie umfasst.
Wenn die Aufgabe klar ist, macht unser Team daraus eine App für Android, iOS oder das Web und übernimmt danach den Support: Sagen Sie uns, welche Aufgabe Sie aufs Handy bringen möchten, und wir erklären Ihnen, wie wir sie angehen würden.
Was Ihr Unternehmen und was der Programmierer in jeder Phase tut
Diese Tabelle hilft Ihnen, die Arbeit schon im ersten Gespräch aufzuteilen und zu wissen, was Sie in jedem Moment bereithalten müssen.
| Phase | Ihr Unternehmen | Der Entwickler | Was dabei herauskommen muss |
|---|---|---|---|
| Aufgabe und Nutzer | Wählt die Aufgabe und erklärt, wer sie wo erledigt | Fragt nach Sonderfällen | Eine Seite mit der beschriebenen Aufgabe |
| Daten | Liefert das echte Papier oder die echte Excel-Tabelle | Schlägt Listen, Pflichtfelder und Anbindungen vor | Die Liste der Felder und ihr Ziel |
| Entwurf | Testet ihn mit dem künftigen Nutzer der App | Zeichnet die Bildschirme | Freigegebene Bildschirme |
| App-Typ | Sagt, ob es Empfang gibt und welche Handys vorhanden sind | Empfiehlt nativ, Web oder Desktop | Schriftliche Entscheidung |
| Entwicklung | Prüft jede Lieferung | Programmiert in Etappen | Testbare Versionen |
| Tests | Nutzt die App am echten Einsatzort | Behebt, was auffällt | App bereit für den Alltag |
| Inbetriebnahme | Organisiert die Schulung | Schult, leistet Support und aktualisiert | Mitarbeiter, die sie ohne Papier nutzen |
Häufige Fehler beim Beauftragen einer Unternehmens-App
- Sie im Büro entwerfen, ohne dass derjenige sie sieht, der sie im Lager oder unterwegs nutzt.
- Alle Felder als Freitext belassen: Dann schreibt niemand den Namen eines Kunden gleich, und die Auswertungen stimmen nicht.
- Davon ausgehen, dass immer Empfang vorhanden ist.
- Nicht festlegen, wo die Daten gespeichert werden und wer die Backups macht. Das erklären wir in Sicherheit und Backups der Daten Ihres Verwaltungsprogramms.
- Angebote vergleichen, die nicht dasselbe enthalten. Wie Sie sie richtig anfordern, lesen Sie in Was kostet ein maßgeschneidertes Programm und wovon hängt es ab?.
- Unterschreiben, ohne nach Support, Team und Eigentum am Code zu fragen. Eine Liste finden Sie in Was Sie ein Softwareberatungsunternehmen vor der Unterschrift fragen sollten.
Verlangen Sie vor der Unterschrift schriftlich, wer die App pflegt, wenn eine neue Android- oder iOS-Version erscheint, und wie ein Fehler gemeldet wird. Eine App ohne jemanden dahinter funktioniert auf dem neuen Handy des Vorarbeiters nicht mehr.
So machen wir es bei Infonet mit der Agrocom-App
Wir entwickeln seit 2013 Apps für Mobilgeräte, für Android und iOS, und erstellen seit 1999 Verwaltungsprogramme in Huelva. Wir haben mehr als fünfzig verschiedene Apps entwickelt: einige für die breite Öffentlichkeit mit Tausenden von Downloads, andere für die Arbeit innerhalb eines Unternehmens. Mehr als 500 Unternehmen nutzen heute unsere Lösungen.
Ein Beispiel für eine Unternehmens-App ist die von Agrocom, unserem Programm für Vermarkter von Obst und Gemüse. Im Menü auf dem Handy ist jede Option eine Aufgabe im Lager mit eigenem Bildschirm: Wareneingangs-Lieferscheine, Versandvorgänge, Aufbereitung, Warenausgänge und Unterschrift der Lieferscheine. Das entspricht dem, was wir in den obigen Schritten vorschlagen: konkrete Aufgaben, große Schaltflächen und die Unterschrift direkt auf dem Bildschirm.
Der Unterschied liegt darin, wer danach antwortet. Alle unsere Lösungen werden vollständig von unserem eigenen Team entwickelt, sodass Support und Problemlösung in Echtzeit erfolgen und jeder Kunde eine Schulung für die Nutzung des Programms erhält. Die Arten von Apps, die wir entwickeln, finden Sie auf der Seite App-Entwicklung; für ein Web- oder Desktop-Programm sehen Sie sich die Seite Individualsoftware an.
Was Sie diese Woche tun können, um Ihre eigene App zu bekommen
- Wählen Sie die Aufgabe und fotografieren Sie mehrere echte Beispiele des Papiers oder der Excel-Tabelle, die sie heute erfasst.
- Fragen Sie denjenigen, der sie täglich erledigt, wo er sie erledigt, mit welchem Gerät und was ihn am aktuellen Papier stört.
- Verlangen Sie damit von demjenigen, der sie programmieren soll, einen Entwurf der Bildschirme, bevor das Angebot abgeschlossen wird.
Wenn wir diesen Entwurf für Sie erstellen sollen, fordern Sie Informationen über das Formular unten an oder rufen Sie uns unter +34 959 54 07 12 an, montags bis freitags von 8:00 bis 15:00 und von 16:00 bis 19:00 Uhr. Sie sprechen mit demselben Team aus Huelva, das sie auch programmieren würde.
