Wenn ein Unternehmen einen Teil seiner Arbeit aufs Smartphone verlagern möchte, lautet die erste technische Frage meist: native App oder Web-App? Die Frage klingt nach Programmierern, doch die Antwort hängt davon ab, wie Ihre Leute arbeiten: wo sie sich aufhalten, welches Gerät sie nutzen, ob sie Netzabdeckung haben und was sie mit dem Telefon erledigen müssen. Dieser Artikel erklärt die Unterschiede in einfachen Worten und gibt Ihnen Kriterien für die Entscheidung an die Hand.
Was die einzelnen App-Typen sind
Native App
Sie wird über den App-Store (Google Play oder App Store) installiert und ist für das Betriebssystem des Telefons gemacht, Android oder iOS. Sie hat vollen Zugriff auf Kamera, GPS, NFC-Leser, Bluetooth oder Benachrichtigungen und kann Daten auf dem Gerät selbst speichern, um offline zu arbeiten.
Web-App
Das ist eine Anwendung, die im Browser des Smartphones, des Tablets oder des Computers geöffnet wird. Aus einem Store muss nichts installiert werden: Eine Adresse und ein Benutzerkonto genügen. Sie wird auf dem Server aktualisiert, und alle Nutzer sehen sofort die neueste Version. Moderne Versionen lassen sich zum Startbildschirm hinzufügen und können einige Daten speichern, doch ihr Zugriff auf die Hardware des Telefons ist eingeschränkter und hängt vom Browser ab.
Hybrid- oder Cross-Plattform-App
Zwischen beiden gibt es Mittelwege: Apps, die wie eine native App installiert, aber nur einmal für Android und iOS entwickelt werden. Für viele Unternehmens-Apps sind sie eine ausgewogene Lösung.
Die Unterschiede, die im Unternehmen zählen
| Aspekt | Native App | Web-App |
|---|---|---|
| Installation | Über den Store oder interne Verteilung | Keine, wird im Browser geöffnet |
| Arbeit ohne Netzabdeckung | Vollständig, wenn entsprechend konzipiert | Eingeschränkt |
| Kamera, GPS, NFC, Bluetooth | Voller Zugriff | Teilweise, je nach Browser und Gerät |
| Updates | Neue Version veröffentlichen und installieren lassen | Sofort für alle |
| Nutzung am Computer | Nein, außer mit separater Version | Ja, dieselbe Anwendung |
| Entwicklungskosten | Höher, wenn Android und iOS umgesetzt werden müssen | Normalerweise niedriger |
| Veröffentlichung in den Stores | Erfordert die Einhaltung der Prüfregeln | Entfällt |
Fünf Fragen für die Entscheidung
- Gibt es dort Netzabdeckung, wo gearbeitet wird? Das ist die wichtigste Frage. Auf einem Feld, einer Baustelle am Stadtrand, in einer Halle mit schlechtem Empfang oder auf Nebenstraßen ist eine App nutzlos, die ohne Verbindung nicht mehr funktioniert. Hier braucht es eine App, die die Daten auf dem Gerät speichert und synchronisiert, sobald wieder Empfang besteht.
- Brauchen Sie die Hardware des Telefons? NFC-Etiketten lesen, Codes schnell scannen, einen Drucker oder ein Bluetooth-Lesegerät anschließen oder die Position zuverlässig erfassen – all das spricht für eine native App.
- Wer wird sie nutzen? Handelt es sich um Ihre Mitarbeiter mit Geräten, die das Unternehmen kontrolliert, ist die Installation einer App kein Problem. Sind es Kunden oder Lieferanten, die sie nur gelegentlich nutzen, ist die Aufforderung zur Installation eine Hürde: Eine Web-App funktioniert dann meist besser.
- Wird sie auch im Büro genutzt? Wird dasselbe Werkzeug auf dem Smartphone und am Computer verwendet, erspart Ihnen eine Web-App die Pflege zweier Versionen.
- Wie oft ändert sie sich? Ändern sich Masken oder Regeln häufig, ist die sofortige Aktualisierung einer Web-App ein Vorteil.
Beispiele: Was passt wozu
Einige typische Fälle als Orientierung:
- Arbeitsberichte von Technikern im Außendienst. Stunden, Material, Fotos und Kundenunterschrift an Orten mit schlechtem Empfang: native oder hybride App mit Offline-Betrieb.
- Feldbuch (Ackerschlagkartei) auf dem Betrieb. Die Eintragungen erfolgen auf der Parzelle (Schlag), oft ohne Netz: eine App, die ohne Abdeckung funktioniert.
- Reservierungen oder Bestellungen von Kunden. Menschen, die einmal pro Woche vorbeischauen und nichts installieren möchten: Web-App mit guter Mobilversion.
- Berichte für die Geschäftsleitung. Sie werden auf dem Smartphone, dem Tablet oder am Computer angesehen und brauchen keine Sensoren: Web-App.
- Etiketten lesen im Lager. Ständiges Scannen und womöglich angeschlossene Lesegeräte: native App auf Firmengeräten.
Für Themen mit eigener Regulierung, etwa die Arbeitszeiterfassung per Smartphone, gibt es spezifische Lösungen; zum Beispiel Gesthoras für die Zeiterfassung. Bei einer maßgeschneiderten Unternehmens-App kommt es vor allem darauf an, dass sie zu Ihren übrigen Programmen passt.
Was Sie immer einfordern sollten
Für welchen Typ Sie sich auch entscheiden: Einige Anforderungen sollten Sie von Anfang an schriftlich festhalten:
- Definierter Offline-Betrieb. Was ohne Netz möglich ist, was passiert, wenn zwei Personen dasselbe ändern, und wie der Nutzer darauf hingewiesen wird, dass noch Daten zum Senden ausstehen.
- Anbindung an das Verwaltungsprogramm. Was auf dem Smartphone erfasst wird, muss im Büro ankommen, ohne dass es erneut eingetippt werden muss.
- Benutzer und Berechtigungen. Jede Person sieht nur das Ihre, und wenn jemand das Unternehmen verlässt oder sein Smartphone verliert, lässt sich der Zugang entziehen.
- Bildschirme für den realen Einsatz. Große Schaltflächen für alle, die mit Handschuhen oder in der Sonne arbeiten, wenige Schritte und nur das Nötigste an Tipparbeit.
- Android und iOS oder nur eines von beiden. Stellt das Unternehmen die Telefone, genügt vielleicht ein System. Nutzt jeder sein eigenes, braucht es beide.
Häufige Fehler
- Aus Kostengründen eine Web-App wählen und in der ersten Woche feststellen, dass es auf dem Feld keinen Empfang gibt.
- Eine native App für Kunden entwickeln, die zweimal im Jahr vorbeikommen und sie nicht installieren.
- Die App als Kopie der Computer-Masken gestalten, mit zwanzig Feldern, die unterwegs niemand ausfüllt.
- Vergessen, dass jemand die App pflegen muss, wenn neue Android- und iOS-Versionen erscheinen.
Wie wir es bei Infonet machen
Infonet Consultores entwickelt seit 2013 Apps für Android und iOS: Apps für die Öffentlichkeit mit Tausenden von Downloads und Unternehmens-Apps, die ohne Netzabdeckung weiterarbeiten und bei Wiederverbindung synchronisieren – genau das, was Betriebe auf dem Land, Baustellen und Touren verlangen. Wir erstellen auch Web-Anwendungen, von der Informationsseite bis zur vollständigen Cloud-Anwendung, und viele unserer Anwendungen werden im Browser des Smartphones oder Tablets genutzt. Beispiele finden Sie auf der Seite zur Entwicklung von Apps für Android und iOS, und wenn die App Teil eines größeren Projekts ist, auf der Seite zur Entwicklung von Individualsoftware.
